Kundenservice KI-Assistent
KobiGPT gibt Kundenservice-Teams einen sicheren, dokumentenbasierten KI-Assistenten, der aus Ihren Dateien antwortet—nicht aus dem öffentlichen Web. KMU starten oft in Tagen mit Vorlagen für Support.
Kurzfassung
KobiGPT gibt Kundenservice-Teams einen sicheren, dokumentenbasierten KI-Assistenten, der aus Ihren Dateien antwortet—nicht aus dem öffentlichen Web. KMU starten oft in Tagen mit Vorlagen für Support.
Auf einen Blick
- Bereitstellung
- Cloud-SaaS oder Self-Hosted
- Datenquelle
- Google-Drive-Ordner pro Abteilung
- Modell
- Gemini mit RAG
- Sprachen
- Mehrsprachige UI und Antworten
Warum KobiGPT?
- Reduzieren Sie wiederkehrende Kundenservice-Fragen mit zitierten Antworten.
- Multi-Tenant-Isolation trennt Vektoren und Metadaten pro Firma.
- Rollenbasierter Zugriff für Admin, Manager und Viewer.
- Kobi-Kredi-Messung macht KI-Kosten planbar.
FAQ
Kann Kundenservice KobiGPT ohne eigene Modelle nutzen?
Ja. Vorlagen, System-Prompts und Onboarding—Drive verbinden und einladen.
Werden Kundendaten zum Training öffentlicher Modelle genutzt?
Nein. Retrieval nutzt isolierte Sammlungen pro Unternehmen.
Ersetzt es ERP oder CRM?
Nein. Es ergänzt bestehende Tools mit Antworten aus Ihrer Wissensbasis.
Dokumente einschränken?
Ja. Ordner- und Abteilungsumfang steuern die Einbettung.
Vergleich
| Funktion | KobiGPT | Alternative |
|---|---|---|
| Abteilungsvorlagen | Integriert | Generischer Chat |
| Quellenangaben | Aus Ihren Docs | Oft keine |
| Self-hosted | Verfügbar | Variiert |
| DSGVO / KVKK | Für TR/EU-KMU | Variiert |