KobiGPT vs CustomGPT

RAG tabanlı chatbot ürünlerinin yaygın kullanım senaryosu dışa dönüktür: web sitesine gömülen, ziyaretçi sorularını yanıtlayan bir bot. Bu senaryoda içerik zaten kamuya açıktır, erişim kontrolü gerekmez ve başarı ölçütü dönüşüm oranıdır.

Kurum içi asistan farklı bir problem çözer. İçerik gizlidir, kim hangi dokümanı görebilir sorusu merkezdedir ve başarı ölçütü tekrarlayan iç sorulardaki azalmadır. KobiGPT ikinci senaryoya göre kurgulanmıştır; rol tabanlı erişim ve asistan bazlı doküman kapsamı bu yüzden ürünün merkezindedir.

Kurum içi kullanımda en ciddi risk yanlış yanıt değil, yanlış kişiye doğru yanıttır. Bir viewer kullanıcının bordro dosyasından yanıt alabilmesi, modelin kalitesinden bağımsız bir tasarım hatasıdır. KobiGPT'de asistanlar yalnızca kendilerine bağlanan dosyaları görür ve kullanıcı rolleri hangi asistana erişileceğini belirler.

Değerlendirme yaparken bu senaryoyu doğrudan test edin: kısıtlı bir dosyayı bir asistana bağlayın, yetkisi olmayan bir kullanıcıyla o dosyanın içeriğini sorgulamayı deneyin. Bu test, özellik listelerinden daha bilgilendiricidir.

KobiGPT'nin varsayılan kurgusu tek bot değil, departman başına asistandır. Starter planı 5, Pro planı 25 asistana kadar izin verir. Her asistan kendi doküman kümesi ve kendi sistem talimatıyla çalışır.

Şablonlar hazır gelir: genel, muhasebe-finans, müşteri hizmetleri, satış-pazarlama, insan kaynakları, hukuk-uyum. Bu şablonlar yalnızca isim değildir; her biri kendi alanına göre yazılmış sistem talimatı taşır — muhasebe asistanı KDV ve vergi bağlamında, hukuk asistanı KVKK bağlamında çalışır.

Kurum içi kullanımda değerlendirmenin en bilgilendirici adımı bir güvenlik testidir. Kısıtlı bir dosyayı — örneğin bordro özetini — bir asistana bağlayın, ardından yetkisi olmaması gereken bir kullanıcı hesabıyla o dosyanın içeriğini sorgulamayı deneyin.

Yanıt geliyorsa kapsam ayrımı beklediğiniz gibi çalışmıyor demektir ve bu, model kalitesinden bağımsız bir tasarım sorunudur. Bu testi satın alma öncesinde yapmak, sonrasında keşfetmekten çok daha ucuzdur; üstelik pilot ortamda birkaç dakika sürer.