Eğitim için Yapay Zeka

Eğitim kurumlarında soru yükü diğer sektörlerden farklı bir ritim izler: kayıt dönemi, ders seçimi haftası ve sınav takvimi çevresinde ani yığılmalar olur. Bu dönemlerde öğrenci işleri birimine gelen soruların büyük kısmı aynıdır ve yanıtı yönetmelikte yazılıdır — mazeret sınavı koşulu, ders tekrarı kuralı, kayıt dondurma süreci, staj başvuru takvimi.

Asistan bu yönetmelikleri doğal dille sorgulanabilir hale getirir. Öğrenci veya personel "hangi durumda mazeret sınavına girebilirim" diye sorduğunda, yanıt ilgili yönetmeliğin hangi maddesinden geldiği gösterilerek verilir. Madde referansı burada özellikle değerlidir çünkü eğitim mevzuatı istisna yoğundur ve tek cümlelik bir yanıt çoğu zaman eksik kalır.

Eğitim kurumlarında tipik kurulum en az iki asistan gerektirir. Birincisi öğrenciye açık olabilecek içerik: akademik takvim, yönetmelik özetleri, kampüs hizmetleri, başvuru prosedürleri. İkincisi yalnızca personele açık içerik: sınav güvenliği prosedürleri, personel yönetmeliği, disiplin süreçleri, bütçe talimatları.

Rol tabanlı erişim bu ayrımı sağlar. Bir asistan yalnızca kendisine bağlanan dosyaları görür; personel yönetmeliği öğrenci asistanına bağlanmadığı sürece o içerik öğrenci sorgusunda kaynak olarak çıkmaz. Öğrenci kişisel verisi içeren dosyaların hiçbir asistana bağlanmaması ise KVKK açısından temel kuraldır.

Eğitim sektöründe mevzuat çok katmanlıdır: YÖK düzenlemeleri, kurumun kendi lisans/lisansüstü eğitim-öğretim yönetmeliği, fakülte bazlı esaslar ve senato kararları üst üste gelir. MEB'e bağlı kurumlarda bu katmanlar farklıdır ama yapı benzerdir. Bir sorunun yanıtı çoğu zaman bu katmanların kesişiminde durur.

Bu, asistan kurulumunda güncelliği kritik hale getirir. Yürürlükten kalkmış bir senato kararı hâlâ bağlıysa asistan onu geçerli kaynak sayabilir. Uygulamada her akademik yıl başında bağlı dosya setinin gözden geçirilmesi, eskiyen dokümanların kapsam dışına alınması önerilir.