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Última actualización: 21 feb 2026

La versión oficial de este documento está en turco. El texto siguiente es una traducción informativa.

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Métodos de pago aceptados:PayTR, Mastercard, VISA, American Express, Troy

© 2024 KobiGPT. Todos los derechos reservados.

Diseñado y desarrollado en Türkiye.

Ver texto original en turco

1. Información del vendedor

X MIND SOLUTIONS YAZILIM VE DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ
Dirección: Kazlıçeşme Mah. 245. Sk. No: 5 Zeytinburnu / İstanbul
Oficina de Hacienda / NIF: Oficina de Hacienda de Zeytinburnu / 8151183425
Correo electrónico: [email protected] | KVKK: [email protected]

2. Descripción del servicio

KobiGPT es una plataforma SaaS que ofrece servicios de asistente empresarial digital con IA. Los servicios son totalmente digitales; no hay entrega de producto físico.

La Plataforma funciona en infraestructura de servidores en el extranjero de Google Cloud Platform (GCP) y/o Amazon Web Services (AWS) en los planes de suscripción estándar.

3. Entrega del servicio digital

  • El acceso al servicio se activa inmediatamente tras la confirmación del pago.
  • La información de activación de la cuenta se envía al correo electrónico indicado en el registro.
  • El servicio puede utilizarse desde cualquier dispositivo con conexión a internet en https://kobigpt.com.
  • Todas las funciones incluidas en el plan de suscripción quedan disponibles tras la activación de la cuenta.

4. Reembolsos y derecho de desistimiento

4.1. Derecho de desistimiento

Conforme al art. 15 de la Ley n.º 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en servicios prestados de forma instantánea en formato electrónico ni en contratos sobre bienes intangibles entregados al consumidor de forma instantánea. El derecho de desistimiento termina cuando el usuario comienza a utilizar activamente el servicio.

4.2. Condiciones de reembolso

Las solicitudes de reembolso se evalúan en los siguientes casos:

  • Reembolso íntegro si el servicio no puede utilizarse en absoluto por un problema técnico.
  • Reembolso parcial o íntegro si el servicio no cumple las características prometidas.
  • Reembolso íntegro en caso de error de pago o pago duplicado.

4.3. Proceso de reembolso

Las solicitudes deben enviarse a [email protected]. Se evalúan en un plazo máximo de 10 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan a través de PayTR en un plazo máximo de 14 días hábiles por el método de pago utilizado.

5. Cancelación de la suscripción

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. En suscripciones canceladas, el uso del servicio continúa hasta el final del período en curso. Si se cancela antes de un nuevo período, no se cobra tarifa.

6. Información de pago

Los pagos se realizan a través de la infraestructura segura de PayTR. Se aceptan tarjetas Visa, MasterCard, Troy y American Express. Todos los pagos están protegidos con cifrado SSL de 256 bits y 3D Secure. Los datos de tarjeta de crédito no se almacenan en los servidores de la Empresa.

7. Contacto

X MIND SOLUTIONS YAZILIM VE DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ | Dirección: Kazlıçeşme Mah. 245. Sk. No: 5 Zeytinburnu / İstanbul | Correo electrónico: [email protected]