Asistente de IA Atención al cliente
KobiGPT ofrece a equipos de Atención al cliente un asistente seguro basado en documentos que responde desde sus archivos—no desde la web pública. Las PYME suelen desplegar en días con plantillas para soporte.
Resumen
KobiGPT ofrece a equipos de Atención al cliente un asistente seguro basado en documentos que responde desde sus archivos—no desde la web pública. Las PYME suelen desplegar en días con plantillas para soporte.
Datos clave
- Despliegue
- SaaS en la nube o self-hosted
- Fuente de datos
- Carpetas de Google Drive por departamento
- Modelo
- Gemini con RAG
- Idiomas
- UI y respuestas multilingües
¿Por qué KobiGPT?
- Reduzca preguntas repetitivas de Atención al cliente con respuestas citadas.
- El aislamiento multi-inquilino separa vectores y metadatos por empresa.
- Acceso por roles alineado con admin, manager y viewer.
- Kobi Kredi hace predecible el gasto en IA.
FAQ
¿Atención al cliente puede usar KobiGPT sin entrenar modelos?
Sí. Plantillas, prompts y onboarding; conecte Drive e invite usuarios.
¿Se usan datos de clientes para entrenar modelos públicos?
No. La búsqueda usa colecciones aisladas por empresa.
¿Sustituye ERP o CRM?
No. Complementa herramientas existentes con su base de conocimiento.
¿Limitar documentos visibles?
Sí. Ámbito de carpetas y departamentos controla la indexación.
Comparación
| Función | KobiGPT | Alternativa |
|---|---|---|
| Plantillas departamento | Integradas | Chat genérico |
| Citas | De sus docs | A menudo ninguna |
| Self-hosted | Disponible | Variable |
| RGPD / KVKK | PYME TR/UE | Variable |