1. Satıcı Bilgileri
X MIND SOLUTIONS YAZILIM VE DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Kazlıçeşme Mah. 245. Sk. No: 5 Zeytinburnu / İstanbul
Vergi Dairesi / VKN: Zeytinburnu Vergi Dairesi / 8151183425
E-posta: [email protected] | KVKK: [email protected]
2. Hizmet Tanımı
KobiGPT, yapay zeka destekli dijital iş asistanı hizmeti sunan bir SaaS platformudur. Sunulan hizmetler tamamen dijital nitelikte olup fiziksel ürün teslimatı yapılmamaktadır.
Platform, standart abonelik planlarında Google Cloud Platform (GCP) ve/veya Amazon Web Services (AWS) yurtdışı sunucu altyapısı üzerinde çalışmaktadır.
3. Dijital Hizmet Teslimatı
- Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet erişimi anında aktifleştirilir.
- Hesap aktivasyon bilgileri, kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilir.
- Hizmet, https://kobigpt.com adresi üzerinden internet bağlantısı olan herhangi bir cihaz ile kullanılabilir.
- Abonelik planına dahil tüm özellikler, hesap aktivasyonu ile birlikte kullanıma hazır hale gelir.
4. İade ve Cayma Hakkı
4.1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Kullanıcının hizmeti aktif olarak kullanmaya başlaması ile birlikte cayma hakkı sona erer.
4.2. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınır:
- Teknik bir sorun nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması durumunda tam iade yapılır.
- Hizmetin taahhüt edilen özellikleri karşılamaması halinde kısmi veya tam iade yapılabilir.
- Ödeme hatası veya mükerrer ödeme durumlarında tam iade yapılır.
4.3. İade Süreci
İade talepleri [email protected] adresine iletilmelidir. Talepler en geç 10 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden en geç 14 iş günü içinde PayTR altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.
5. Abonelik İptali
Kullanıcılar aboneliklerini istedikleri zaman iptal edebilir. İptal edilen aboneliklerde mevcut dönem sonuna kadar hizmet kullanımı devam eder. Yeni dönem başlamadan önce iptal edilirse ücret tahsil edilmez.
6. Ödeme Bilgileri
Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Visa, MasterCard, Troy ve American Express kredi/banka kartları kabul edilir. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure ile korunur. Kredi kartı bilgileri Şirket sunucularında saklanmaz.
7. İletişim
X MIND SOLUTIONS YAZILIM VE DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ | Adres: Kazlıçeşme Mah. 245. Sk. No: 5 Zeytinburnu / İstanbul | E-posta: [email protected]