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Dernière mise à jour : 21 févr. 2026

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© 2024 KobiGPT. Tous droits réservés.

Conçu et développé en Türkiye.

Voir le texte original en turc

1. Informations vendeur

X MIND SOLUTIONS YAZILIM VE DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ
Adresse : Kazlıçeşme Mah. 245. Sk. No: 5 Zeytinburnu / İstanbul
Administration fiscale / N° fiscal : Administration fiscale de Zeytinburnu / 8151183425
E-mail : [email protected] | KVKK : [email protected]

2. Description du service

KobiGPT est une plateforme SaaS proposant des services d'assistant professionnel numérique assistés par IA. Les services sont entièrement numériques ; aucune livraison de produit physique n'est effectuée.

La Plateforme fonctionne sur une infrastructure de serveurs à l'étranger de Google Cloud Platform (GCP) et/ou Amazon Web Services (AWS) dans le cadre des plans d'abonnement standard.

3. Fourniture du service numérique

  • L'accès au service est activé immédiatement après confirmation du paiement.
  • Les informations d'activation du compte sont envoyées à l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription.
  • Le service est utilisable depuis tout appareil disposant d'une connexion internet sur https://kobigpt.com.
  • Toutes les fonctionnalités incluses dans le plan d'abonnement deviennent disponibles à l'activation du compte.

4. Remboursements et droit de rétractation

4.1. Droit de rétractation

Conformément à l'art. 15 de la loi n° 6502 et au règlement sur les contrats à distance, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services exécutés instantanément sous forme électronique ni pour les contrats portant sur des biens incorporels livrés instantanément au consommateur. Le droit de rétractation prend fin lorsque l'utilisateur commence à utiliser activement le service.

4.2. Conditions de remboursement

Les demandes de remboursement sont examinées dans les cas suivants :

  • Remboursement intégral si le service ne peut être utilisé du tout en raison d'un problème technique.
  • Remboursement partiel ou intégral si le service ne répond pas aux caractéristiques promises.
  • Remboursement intégral en cas d'erreur de paiement ou de paiement en double.

4.3. Procédure de remboursement

Les demandes doivent être adressées à [email protected]. Elles sont examinées dans un délai maximal de 10 jours ouvrables. Les remboursements approuvés sont effectués via l'infrastructure PayTR dans un délai maximal de 14 jours ouvrables par le mode de paiement utilisé.

5. Résiliation de l'abonnement

Les utilisateurs peuvent résilier leur abonnement à tout moment. Pour les abonnements résiliés, l'utilisation du service se poursuit jusqu'à la fin de la période en cours. En cas de résiliation avant le début d'une nouvelle période, aucun frais n'est facturé.

6. Informations de paiement

Les paiements sont effectués via l'infrastructure sécurisée PayTR. Visa, MasterCard, Troy et American Express sont acceptés. Tous les paiements sont protégés par chiffrement SSL 256 bits et 3D Secure. Les données de carte bancaire ne sont pas stockées sur les serveurs de la Société.

7. Contact

X MIND SOLUTIONS YAZILIM VE DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ | Adresse : Kazlıçeşme Mah. 245. Sk. No: 5 Zeytinburnu / İstanbul | E-mail : [email protected]