Assistant IA Service client
KobiGPT offre aux équipes Service client un assistant sécurisé fondé sur les documents, qui répond depuis vos fichiers—pas le web public. Les PME déploient souvent en jours avec des modèles pour support.
En bref
KobiGPT offre aux équipes Service client un assistant sécurisé fondé sur les documents, qui répond depuis vos fichiers—pas le web public. Les PME déploient souvent en jours avec des modèles pour support.
Points clés
- Déploiement
- SaaS cloud ou self-hosted
- Source de données
- Dossiers Google Drive par département
- Modèle
- Gemini avec RAG
- Langues
- UI et réponses multilingues
Pourquoi KobiGPT ?
- Réduisez les questions répétitives Service client avec des réponses citées.
- L’isolation multi-locataire sépare vecteurs et métadonnées par entreprise.
- Accès par rôles aligné admin, manager et viewer.
- Kobi Kredi rend l’usage IA prévisible.
FAQ
Service client peut-il utiliser KobiGPT sans modèles sur mesure ?
Oui. Modèles, prompts système et onboarding ; connectez Drive et invitez.
Les données clients entraînent-elles des modèles publics ?
Non. La recherche utilise des collections isolées par entreprise.
Remplace ERP ou CRM ?
Non. Il complète vos outils avec votre base de connaissances.
Limiter les documents visibles ?
Oui. Périmètre dossiers et départements contrôle l’indexation.
Comparaison
| Fonctionnalité | KobiGPT | Alternative |
|---|---|---|
| Modèles département | Intégrés | Chat générique |
| Citations | Depuis vos docs | Souvent aucune |
| Self-hosted | Disponible | Variable |
| RGPD / KVKK | PME TR/UE | Variable |